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Service Manager International (m/w/d)

  • DZB BANK GmbH
  • Nebenstelle Düsseldorf
  • Präsenz / Mobil
  • Vollzeit
  • Publiziert: 05.02.2025
  • Publizierung bis: 05.03.2025
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Du arbeitest derzeit im Rechnungswesen, behältst stets den Überblick und möchtest mehr direkt mit Kunden arbeiten? Dann bist Du bei uns am Standort Düsseldorf genau richtig!
 
Als Spezialbank an den Standorten Mainhausen und Düsseldorf finanzieren wir jährlich über 6 Milliarden Euro Wareneinkäufe des Handels und unterstützen den Mittelstand und den Handel – national und international – in vielen Branchen mit speziellen Finanzprodukten, die genau auf unsere Kunden und Partner zugeschnitten sind. 
Persönliche Beziehungen zu Kunden und Kollegen, individuelle Entwicklungschancen, flache Hierarchien, kurze Informations- und Entscheidungswege und Freiräume zur Umsetzung und Einbringung eigener Ideen zeichnen uns aus. Wir kümmern uns um ein ausgewogenes Verhältnis von Berufs- und Privatleben, damit unsere vorhandenen Potenziale voll ausgeschöpft werden können:
  • Strukturierte Maßnahmen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Gleitzeitregelungen sowie Mobile Office
  • Regelmäßige Wir-Veranstaltungen zum Kennenlernen der Kolleg:innen
  • Solides betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportangebote

Deine Aufgaben

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere internationalen Kunden und bearbeitest Anfragen und Reklamationen im Rahmen unseres Zentralregulierungsgeschäfts. Die Führung der Abrechnungskonten der Kunden und Lieferanten sowie die selbstständige Betreuung von Kundenengagements im risikoarmen Kreditgeschäft gehören ebenfalls zu Deinem abwechslungsreichen Aufgabengebiet.
  • Telefonische Betreuung unserer Kunden und Lieferanten
  • Vorbereitung der Zahlläufe für Debitoren und Kreditoren
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen im Rahmen des Abrechnungsverfahrens
  • Bearbeitung von Zahlungskonditionen und Zahlungsverschiebungen
  • Zusammenarbeit mit dem Cash Management (Meldung der Zahlläufe)
  • Überwachung und Bearbeitung eingehender Zahlungen und deren Zuordnung
  • Clearing der Abrechnungskonten von Kunden und Lieferanten
  • Fristgerechtes Mahnverfahren bei Kunden und Lieferanten
  • Überprüfung der Akten auf Vollständigkeit und Anforderung fehlender Unterlagen (z. B. Bilanzen, AGBs etc.) in Anlehnung an bankenaufsichtsrechtliche Erfordernisse
  • Überwachung der Kreditlinien Scoring – Kennzahlen im risikoarmen Geschäft
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Risikomanagement (Pflege der Mahnstufen)
  • Aktive Mitarbeit bei konzerninternen Projekten
  • Gelegentliche Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in debitorischer / kreditorischer Buchführung und Kontenclearing
  • Idealerweise Kenntnisse in SAP R3 (FI und Agenturgeschäft)
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Spaß an der Teamarbeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Sehr gute deutsche, englische und idealerweise niederländische Sprachkenntnisse 

Wir bieten

Unser Unternehmen schafft Rahmenbedingungen für Ideen und Innovationen. Kurze Wege garantieren eine hohe Flexibilität. Eine verantwortungsvolle Position, in der du nicht nur unsere IT-Landschaft mitgestaltest, sondern auch aktiv die digitale Zukunft unserer Bank prägen kannst und ein innovatives Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit, Kreativität und Fortschritt großschreibt.
Darüber hinaus zahlreiche Vorteile, die dir sowohl beruflich als auch privat zugutekommen.
  • Mobiles Arbeiten bis zu 60%
  • Persönlich abgestimmte Weiterbildungen und Förderprogramme
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
  • Frau Daniela Walter
  • HR Manager*in